Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ hvn123

Điều Khoản Chung

hvn123 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi điện tử. Các dịch vụ này được cung cấp thông qua trang web hvn123.io và ứng dụng di động chính thức của hvn123.

Điều khoản sử dụng này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao hơn.

Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Người dùng và hvn123.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng với mọi cá nhân truy cập, duyệt xem hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng hvn123, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

1.2 Ngôn ngữ và giải thích

Mọi thông báo, trao đổi và văn bản chính thức liên quan đến tài khoản hvn123 sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có tranh chấp về cách hiểu một điều khoản cụ thể, hvn123 có quyền đưa ra giải thích cuối cùng và giải thích đó có giá trị ràng buộc.

Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng tài khoản hvn123, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được xác minh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc thân nhân của nhân viên hvn123 đang làm việc tại bộ phận liên quan trực tiếp đến vận hành trò chơi.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Đồng ý nhận các thông báo quan trọng về tài khoản qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

hvn123 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm: ảnh Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Quá trình xác minh KYC có thể được yêu cầu vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Trong thời gian chờ xác minh KYC, hvn123 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền của người dùng. Người dùng không hợp tác cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 14 ngày kể từ khi được yêu cầu sẽ bị đình chỉ tài khoản.

Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hvn123 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản, bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không sử dụng thiết bị công cộng (máy tính quán cà phê, điện thoại mượn) để đăng nhập tài khoản hvn123.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp miễn phí trong phần cài đặt bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất ba tháng một lần.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hvn123 qua live chat 24/7 để được khóa tài khoản khẩn cấp.

3.2 Chính sách một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hvn123. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán cũng chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Việc vi phạm quy định này sẽ dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản vi phạm.
• Thu hồi mọi phần thưởng và khuyến mãi đã nhận.
• Cấm đăng ký tài khoản mới trong tương lai.

3.3 Thông tin tài khoản chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch, đặc biệt là thông tin về ngày sinh và danh tính, sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

hvn123 hiện chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng các ngân hàng lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với họ tên đăng ký tài khoản hvn123.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• hvn123 không chịu phí giao dịch cho người dùng khi nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ chính thức.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy giá trị và tình trạng xác minh tài khoản.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• hvn123 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Số tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Chương Trình Khuyến Mãi

hvn123 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• hvn123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, đặt cược theo mô thức đối xứng để đảm bảo thắng), hvn123 có quyền thu hồi toàn bộ phần thưởng và đóng tài khoản liên quan.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Điều kiện vòng cược là số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút số tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền.

Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng hvn123 đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược. hvn123 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi không hiểu rõ quy tắc.

6.1 Tính ngẫu nhiên và công bằng

Tất cả các trò chơi casino và nổ hũ trên hvn123 sử dụng hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Điều này đảm bảo kết quả của mỗi lượt chơi hoàn toàn ngẫu nhiên, không bị can thiệp bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào. Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.

6.2 Kết quả cuối cùng

Kết quả được hiển thị trên hệ thống hvn123 là kết quả chính thức và có tính ràng buộc. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hvn123 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược tương ứng. Cược đã được xác nhận sẽ không được hủy vì bất kỳ lý do cá nhân nào của người chơi.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng hvn123:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động hóa để thực hiện đặt cược hoặc tương t ác với giao diện hvn123.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt hạn mức đặt cược.
• Cố tình phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của hvn123.
• Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử qua kênh liên lạc của hvn123.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

hvn123 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật đã được công bố. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

8.1 Mục đích thu thập dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm các mục đích sau: xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính, ngăn ngừa gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ, và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. hvn123 cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8.2 Cookie và công nghệ theo dõi

Trang web hvn123.io sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hvn123 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng, bao gồm cả tổn thất do lỗi hiểu nhầm quy tắc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của hvn123, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hoặc tình huống bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung trên các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng hvn123 (nếu có).

Chơi Có Trách Nhiệm

hvn123 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng đối với một số người, cờ bạc và cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và tài chính cá nhân.

10.1 Công cụ tự bảo vệ

hvn123 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tối đa số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu không được phép đăng ký lại trong tương lai.

Chính Sách Hủy & Đóng Tài Khoản

11.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hvn123 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

11.2 hvn123 đóng tài khoản

hvn123 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không chính xác.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Không qua được quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Thay Đổi Điều Khoản

hvn123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản.
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hvn123.io.
• Thông báo trong giao diện ứng dụng di động hvn123.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có lý do khẩn cấp liên quan đến pháp lý hoặc bảo mật yêu cầu áp dụng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời hạn đó được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng hvn123 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi có khiếu nại chính thức.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài / Tòa án: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.